Szállítási szabályzat
Politique d’expédition – ImperiaStar
Chez ImperiaStar, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente.
1. Zones de livraison
Nous livrons en France ainsi que dans toute l’Europe.
2. Délais de traitement et d’expédition
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Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
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Les délais de livraison varient entre 5 et 7 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.
Veuillez noter que les délais peuvent être prolongés en cas de périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou de circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers, force majeure).
3. Frais de livraison
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Livraison standard : des frais de livraison s’appliquent et sont calculés lors du passage de commande en fonction de la destination.
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Livraison gratuite : pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 120 €, les frais de livraison sont offerts.
4. Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
5. Adresse de livraison
Merci de vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. ImperiaStar ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incomplète ou erronée.
6. Retards ou problèmes de livraison
Si votre colis n’est pas livré dans les délais annoncés, veuillez contacter notre service client à contact@imperyastar.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Contact – Service expédition
📩 contact@imperyastar.com
Nous vous remercions pour votre confiance. Chez ImperiaStar, nous faisons de la rapidité et de la fiabilité de nos expéditions une priorité.
L’équipe ImperiaStar
