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Conditions Générales de Vente – ImperiaStar

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site ImperiaStar.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par ImperiaStar au client.

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  • Les photographies et visuels présents sur le site n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité d’ImperiaStar.

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

  • Le client doit vérifier l’exactitude de sa commande avant validation.

  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée.

  • ImperiaStar se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de problème d’approvisionnement.

4. Prix

  • Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison s’ajoutent au prix indiqué, sauf dans le cas de la livraison gratuite à partir de 120 € d’achat.

  • ImperiaStar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Expédition et livraison

  • Les livraisons sont effectuées en France et dans toute l’Europe.

  • Le délai de livraison est estimé entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

  • ImperiaStar ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Sur ImperiaStar, ce délai est étendu à 15 jours.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non utilisés, non lavés, avec emballage et étiquettes).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

8. Remboursements

  • Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.

  • Certains produits ne sont pas éligibles au remboursement : articles personnalisés, cartes cadeaux, produits en déstockage ou en promotion.

9. Responsabilité

  • ImperiaStar ne pourra être tenu responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.

  • La responsabilité d’ImperiaStar est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

  • Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

  • Pour toute demande, il peut écrire à : contact@imperyastar.com

11. Loi applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

  • À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

Contact – Service client
📩contact@imperyastar.com

ImperiaStar vous remercie pour votre confiance.

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